英国SCL与CILIP宣布要制定公共图书馆员工未来发展的战略

　　英国图书馆长协会（Society of Chief Librarians，SCL）与英国图书馆与情报专家学会（Chartered Institute of Library and Information Professionals，CILIP）宣布了一项新举措，确保公共图书馆的全体人员继续满足当今用户不断变化的需求。人们将会在今后发布的“英国公共图书馆技能战略”（UK Public Library Skills Strategy）中看到这项举措。这项举措将会帮助公共图书馆吸引、留住和培养人才，研发数字技能，为图书馆的资助者和所服务的用户创造价值。

　　CILIP首席执行官尼克·普尔（Nick Poole）说：“公共图书馆从未像现在这样在其社区中发挥如此重要、全方位的作用。从阅读计划到代码沙龙，到帮助人们上网或求职，到支持卫生事业和福利，以及与当地机构组织建立伙伴关系，公共图书馆员都致力于帮助人们如何自助，如何立身处世。通过英国公共图书馆技能战略，我们希望公共图书馆员工用技能来装备自己，善用数字化变革的趋势，推动变革，为用户提供卓越的客户服务。”

　　公共图书馆技能战略将大力支持为图书馆服务、图书馆员工发展、员工培训和招聘建言献策的当地政府和各类组织机构。公众对图书馆服务的需求和期望在发生变化，图书馆的核心职责和服务必须具有预测性，并满足客户需求。员工的技能对于提供优质的服务至关重要，因此，不管是在现场还是在虚拟空间都应该提供卓越的客户服务。

　　该战略将为图书馆员工量身定做一系列研讨会和活动，为他们提供意见和反馈，预计将于2017年发布。这个战略是图书馆领导力工作组现代化改进图书馆服务的一系列协调发展计划中的一部分。