朔州市图书馆开展“五查”专项行动和服务规范创优工作会议

  • 发布时间: 2020-07-28
  • 作者: 朔州市图书馆宣传企划部
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   为全面贯彻省委十一届十次全会精神,落实省领导“公共文化服务要与群众需求相匹配,要放下身段服务群众,要从转变观念、端正作风、改进管理、增强服务入手,切实提高人民群众的服务满意度和文化获得感”批示精神。市图书馆特召开“ 开展‘五查’专项行动和服务规范创优工作会议”,馆领导及全体职工参加此次会议。

馆长刘西平讲话

会上,馆长刘西平就“阳泉市图书馆安保人员闭馆时驱赶躲雨居民”事件进行情况通报,安排部署我馆“关于开展‘五查’专项行动和服务规范创优工作的实施方案”。要求从服务意识强不强的问题、服务行为端不端的问题、服务管理细不细的问题、服务能力够不够的问题、服务水平高不高的问题六方面问题进行整改。

会议现场

会议强调,要深刻吸取事件教训,初心如磐、使命在肩,牢固树立“读者第一、服务至上”的服务宗旨,以此为契机,进一步强化读者服务意识,提升服务群众本领,推进服务创优工作,努力营造和谐、温暖、人性化的公共文化服务环境。

 

 

                                             (文/图   郝湘俊)